Nuestra empresa
Información ordenada para quienes deben decidir bien
Civitel nació de la convicción de que los equipos organizacionales trabajan mejor cuando cuentan con información pública bien estructurada, no con referencias dispersas.
Volver al inicioHistoria y misión
Construidos sobre la claridad documental
Civitel surgió en Bogotá a partir de una necesidad concreta que varios equipos corporativos compartían: encontrar, leer y organizar fuentes públicas sobre entornos regulatorios y de negocio demanda tiempo y recursos que la mayoría de las organizaciones prefieren dedicar a su actividad principal. En 2019, un grupo de profesionales con trayectoria en gestión del conocimiento y documentación empresarial decidió construir una alternativa ordenada.
Desde entonces, Civitel ha acompañado a equipos de distintos sectores en Colombia —finanzas, comercio exterior, tecnología y consumo masivo, entre otros— con un enfoque uniforme: recopilar lo que ya existe en fuentes públicas, organizarlo con criterio y entregarlo con claridad de referencias. Sin interpretación. Sin recomendaciones. Solo información que el equipo cliente puede leer, evaluar y usar según su propio criterio.
La oficina en Quinta Camacho, Bogotá, funciona como el centro de coordinación de los proyectos. Los investigadores trabajan de forma remota o presencial según la naturaleza del encargo, siempre bajo los estándares de documentación que definen la identidad del servicio.
Misión
Facilitar el acceso estructurado a información pública relevante para que los equipos B2B puedan contar con contexto claro al momento de tomar sus propias determinaciones.
Visión
Ser el proveedor de referencia en documentación informativa B2B en Colombia, reconocido por la precisión de sus fuentes y la utilidad práctica de sus entregables para equipos corporativos.
Valores que guían el trabajo
- Rigor en la selección de fuentes
- Transparencia sobre el alcance del servicio
- Respeto por la autonomía decisional del cliente
- Confidencialidad en cada encargo
El equipo
Personas detrás de los documentos
Investigadores, coordinadores y analistas de información con experiencia en gestión documental y contexto empresarial colombiano.
Alejandra Morales
Directora de Investigación
Especialista en gestión del conocimiento con más de doce años coordinando proyectos de documentación empresarial en el mercado colombiano. Supervisa la coherencia metodológica de todos los entregables.
Carlos Ríos
Coordinador de Proyectos B2B
Gestiona la relación con los equipos cliente y coordina los flujos de solicitud y entrega de briefs. Su trayectoria en entornos corporativos le permite comprender rápidamente las necesidades informativas de cada organización.
Laura Vargas
Analista de Fuentes Públicas
Especializada en la búsqueda y clasificación de publicaciones oficiales y registros de acceso público. Construye y mantiene el repositorio de fuentes que sustenta los entregables del equipo.
Estándares
Cómo garantizamos la calidad del servicio
Cada entregable atraviesa un proceso de verificación, organización y revisión antes de llegar al equipo cliente.
Verificación de fuentes
Todas las referencias incluidas en los briefs corresponden a fuentes de acceso público verificables. No incorporamos información de origen desconocido ni sin referencia consultable.
Protección de datos del cliente
Los temas de investigación, los documentos producidos y la información del equipo cliente se manejan con estricta confidencialidad. No compartimos datos con terceros sin consentimiento expreso.
Revisión interna antes de entrega
Cada documento pasa por una revisión de coherencia y completitud antes de ser enviado. El coordinador de proyecto verifica que el encargo responda al alcance acordado inicialmente.
Citación estructurada
Los entregables incluyen la lista de fuentes consultadas con indicación de la URL o referencia pública correspondiente, para que el cliente pueda revisar el origen de cada dato.
Alcance claro y acordado
Antes de iniciar cada encargo, se define con el equipo cliente el tema específico, el nivel de profundidad y el tipo de fuentes a consultar. No se comienza sin alineación previa.
Actualización en programas continuos
En los programas de retainer y base de conocimiento, se realizan revisiones periódicas para incorporar nuevas fuentes públicas y mantener la vigencia de la información organizada.
Documentación informativa para organizaciones colombianas
En el entorno corporativo colombiano, los equipos de dirección, cumplimiento, comercio exterior y desarrollo de negocios enfrentan de forma recurrente la necesidad de contar con contexto sobre temas específicos antes de avanzar en sus propias evaluaciones. Esa lectura de contexto, cuando se hace bien, requiere tiempo de búsqueda, criterio para seleccionar fuentes válidas y capacidad para organizarlas de forma que sean útiles para el equipo.
Civitel trabaja en ese espacio de manera metódica. No somos un despacho de consultoría ni una firma de servicios profesionales regulados. Somos un equipo de investigadores documentales que saben buscar, seleccionar y organizar lo que ya existe en fuentes públicas —publicaciones oficiales, portales del Estado, registros abiertos, informes sectoriales de libre acceso— y entregarlo de forma estructurada y clara.
A lo largo de los años, hemos desarrollado flujos de trabajo que se adaptan a equipos con necesidades puntuales (briefs por solicitud) y a organizaciones que requieren una capa de información continua (retainer mensual o biblioteca interna). Cada modalidad responde a un tipo distinto de necesidad, y en todos los casos el principio es el mismo: información pública, bien organizada, con sus fuentes visibles.
Nuestros clientes habituales incluyen áreas de cumplimiento corporativo que necesitan entender el contexto normativo de un sector específico, equipos comerciales que investigan nuevos mercados, y áreas de estrategia que requieren documentación de base para sus análisis propios. En todos los casos, Civitel actúa como un proveedor de insumos informativos, no como un orientador de decisiones.
Conversemos sobre lo que su equipo necesita investigar
Cuéntenos el tema y el tipo de organización, y le explicamos qué modalidad de servicio se adapta mejor a sus necesidades informativas.
Solicitar información