Testimonios
Lo que dicen los equipos que trabajaron con nosotros
Experiencias de organizaciones colombianas que utilizaron los servicios de información de Civitel para mejorar el contexto informativo de su trabajo.
Volver al inicioOrganizaciones atendidas
Briefs entregados
Valoración promedio / 5
Años de operación
Opiniones
Experiencias de clientes
Marcela Ospina
Gerente de Cumplimiento — Bogotá
Solicitamos un brief sobre el entorno normativo de un sector específico antes de una reunión de directivos. Llegó en cuatro días, bien organizado y con todas las fuentes verificables. Nos ahorró al menos dos semanas de trabajo interno. La coordinación con el equipo fue fluida desde el inicio.
Junio 2025 · Brief Informativo
Julián Buitrago
Director de Estrategia — Medellín
Llevamos ocho meses con el retainer mensual y ya es parte del flujo habitual del área. El digest mensual nos da una visión rápida de lo que se investigó y la base de conocimiento acumulada ha resultado más útil de lo que esperábamos inicialmente. Hay temas a los que volvemos recurrentemente.
Mayo 2025 · Retainer de Investigación
Laura Gómez
Analista de Comercio Exterior — Cali
Lo que más valoro es que el brief distingue claramente entre lo que dice la norma y lo que dicen fuentes de análisis. Hay una organización interna del documento que hace que la lectura sea rápida. Para nuestro equipo, que maneja varios temas en paralelo, eso marca la diferencia.
Junio 2025 · Brief Informativo
Ricardo Pedraza
Gerente General — Bogotá
Al inicio nos preguntamos si era necesario externalizar esta tarea. Después de seis meses con el programa de base de conocimiento, la respuesta es clara: sí lo es. El equipo interno no tenía ni el tiempo ni los criterios para hacer ese trabajo con ese nivel de consistencia. El programa funciona bien.
Mayo 2025 · Programa Base de Conocimiento
Carolina Valencia
Directora Jurídica — Barranquilla
Es importante entender que Civitel no interpreta ni asesora. Eso al principio nos generó alguna duda, pero en la práctica resulta muy útil: recibimos información organizada que nosotros mismos procesamos según nuestro criterio. Eso es exactamente lo que necesitábamos para preparar nuestros propios análisis.
Junio 2025 · Retainer de Investigación
Andrés Torres
Jefe de Inteligencia de Mercado — Bogotá
Pedimos tres briefs consecutivos sobre el mismo sector, cada uno con un ángulo distinto. La profundidad fue consistente en los tres y el equipo supo adaptarse al enfoque específico de cada solicitud. La comunicación previa para definir alcance fue corta y eficiente.
Mayo 2025 · Brief Informativo (×3)
Casos de uso
Cómo diferentes equipos utilizaron el servicio
Caso 01 · Brief Informativo
Contexto inicial
Un área de cumplimiento de una empresa del sector financiero necesitaba preparar una presentación interna sobre la evolución de una regulación sectorial específica. El equipo no contaba con el tiempo para hacer la búsqueda y síntesis por cuenta propia.
Cómo se usó el servicio
Se solicitó un brief con alcance temático definido en la reunión inicial. Civitel entregó en cinco días un documento de 18 páginas con cronología de la norma, fuentes oficiales citadas y un resumen de los puntos más relevantes por período.
Resultado para el equipo
El área presentó el informe interno usando el brief como base. No fue necesario contratar asesoría externa para esta parte del proceso. El equipo estimó un ahorro de dos semanas de trabajo de investigación interna.
"El documento llegó con todo lo que necesitábamos y nada de más. Es la primera vez que recibimos un insumo así de limpio para trabajo interno."
— Directora de Cumplimiento, empresa del sector financiero, Bogotá
Caso 02 · Retainer Mensual
Contexto inicial
Un equipo de desarrollo de negocios en una empresa de tecnología investigaba cada mes entre cuatro y seis temas distintos sobre entornos de mercado y contexto normativo en sectores a los que querían ingresar. El proceso era desorganizado e inconsistente.
Cómo se usó el servicio
Con el retainer mensual, el equipo comenzó a enviar solicitudes al inicio de cada mes. Civitel las procesó con prioridad, construyó una base de conocimiento compartida y entregó un digest al cierre de cada período con los temas cubiertos.
Resultado para el equipo
A los tres meses, el equipo tenía una base de conocimiento acumulada de más de 40 documentos organizados por sector. Las presentaciones internas pasaron a tener respaldo informativo consistente y las reuniones de equipo se volvieron más eficientes.
"Antes de Civitel, cada analista buscaba por su cuenta y llegábamos a reuniones con distintas versiones del mismo tema. Ahora tenemos una base común."
— Director de Desarrollo de Negocios, empresa de tecnología, Bogotá
Caso 03 · Programa Base de Conocimiento
Contexto inicial
Una empresa de consumo masivo con presencia en varias ciudades colombianas necesitaba que distintos equipos del área comercial y regulatoria accedieran a la misma información base sobre su industria. No existía un repositorio centralizado.
Cómo se usó el servicio
Civitel construyó una biblioteca interna organizada por categorías temáticas relevantes para la empresa. Un investigador dedicado cuida la actualización de fuentes y la incorporación de nuevas publicaciones. Se realizaron dos revisiones trimestrales del alcance.
Resultado para el equipo
Después de nueve meses, la biblioteca contaba con más de 120 documentos activos. Tres áreas distintas de la empresa la utilizan como fuente de consulta habitual. La revisión trimestral permitió incorporar dos nuevas categorías temáticas no contempladas inicialmente.
"El programa nos dio algo que nunca habíamos tenido: una memoria institucional sobre el entorno de la industria, accesible para todos los equipos al mismo tiempo."
— Gerente de Asuntos Corporativos, empresa de consumo masivo, Bogotá
Información de contacto
Contacte al equipo Civitel
Teléfono
+57 601 428 75 93Correo
[email protected]Dirección
Calle 72 #10-34, Of. 908
Quinta Camacho, Bogotá
Horario
Lun–Vie: 8am–6pm
Sáb: 9am–1pm (COT)
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